联系方式总览
无论你是玩家需要反馈传奇私服信息错误、咨询传奇私服下载问题，还是服主希望提交新服入驻申请，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，并在标题或内容中注明关键信息（如服务器名称、版本类型、问题截图描述）。
玩家反馈与客服
- 客服邮箱：[email protected]（玩家问题、信息纠错、投诉举报）
- 在线客服：站点右下角在线咨询入口，服务时间 09:00–23:00
- 反馈表单：站内"信息纠错"入口，适合附带截图与详细描述
服主入驻与合作
- 入驻邮箱：[email protected]（新服提交、展示位申请）
- 合作咨询：[email protected]（长期合作、品牌展示）
- 提交材料：服务器名称、版本类型、引擎类型、开区时间、官网地址、登录器下载地址
其他联系渠道
- 问题举报：[email protected]（虚假宣传、恶意封号、充值纠纷）
- 站点事务：[email protected]（版权、法律、技术问题）
- 办公地址：（示例占位）XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层
- 联系电话：（示例占位）400-XXX-XXXX（工作日 10:00–18:00）
请注意：我们不会通过任何渠道向玩家索要账号密码、支付验证码或要求转账。如遇冒充本站客服的可疑行为，请立即通过上述官方邮箱核实。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下：在线客服每日 09:00–23:00 在线；邮件反馈 7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复，非工作日 48 小时内回复；服主入驻申请审核周期为 4~12 小时（工作日），周末可能延长至 24 小时。
服务承诺方面，我们做出以下四点明确保证：
- 信息纠错 24 小时内处理：玩家举报的失效登录器、错误开区时间、虚假宣传信息，经核实后 24 小时内修正或下架。
- 投诉举报 3 个工作日内反馈：涉及充值纠纷、恶意封号等较复杂问题，我们会在 3 个工作日内给出处理进展。
- 服主入驻不收取审核费用：基础信息收录与审核完全免费，任何以"加急审核""保证通过"为名的收费均为诈骗。
- 玩家隐私严格保护：反馈时提供的联系方式仅用于问题跟进，不会用于其他用途，详见本站隐私说明页面。
我们无法保证每一个收录的传奇私服都完美运行，但我们保证：你反馈的问题会被记录、核实并处理，而不是石沉大海。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请按下表指引选择对应渠道。错误渠道可能导致处理延迟。
| 问题类型 | 推荐渠道 | 需提供信息 | 预计响应时间 |
|---|---|---|---|
| 登录器无法下载/失效 | [email protected] | 服务器名称、页面链接 | 24 小时内 |
| 开区时间与宣传不符 | [email protected] | 服务器名称、实际开区时间 | 24~48 小时 |
| 充值不到账/消费纠纷 | [email protected] | 服务器名称、订单信息、截图 | 3 个工作日 |
| 新服入驻申请 | [email protected] | 完整服务器资料 | 4~12 小时 |
| 长期展示位合作 | [email protected] | 合作需求说明 | 1~2 个工作日 |
| 版权/法律事务 | [email protected] | 权利证明、具体诉求 | 3 个工作日 |
| 下载安装技术问题 | 在线客服 | 报错截图、系统版本 | 即时~2 小时 |
特别说明：涉及具体服务器的游戏内问题（如角色数据异常、装备丢失、GM 处理不公），我们作为发布平台无法直接干预服务器运营方，但会记录并汇总玩家反馈，对投诉率过高的服务器进行降权或下架处理。建议玩家同时联系该服官方客服。
常见问题与快速解答
Q：我提交的信息纠错多久能生效？
经核实的信息纠错通常在 24 小时内生效。若涉及需要重新抽检登录器可用性的情况，可能延长至 48 小时。
Q：服主入驻需要收费吗？
基础信息收录与审核完全免费。我们仅对"稳定推荐""首页展示位"等增值展示服务收取费用，且会明确标注为商业合作内容，不影响玩家的自主筛选。
Q：为什么我举报的服务器还在列表里？
举报处理需要核实过程。若该服务器存在个别玩家纠纷但整体运行正常，我们可能采取降权而非直接下架。若你掌握明确证据（如充值不到账截图、恶意封号记录），请通过 [email protected] 提交，我们会优先处理。
Q：可以通过电话咨询传奇私服下载问题吗？
电话渠道主要处理站点事务与商务合作，技术类问题建议通过在线客服或邮件反馈，便于附带截图与详细描述，处理效率更高。
Q：你们会主动联系我索要账号信息吗？
不会。本站任何工作人员都不会以任何理由索要你的游戏账号密码、支付验证码或要求转账。如遇此类情况，请视为诈骗并通过官方邮箱核实。